閱讀量：155 發表時間：2019-10-26

  衝床送料（liào）機設備在使用當（dāng）中，難（nán）免會遇（yù）到故障，多數廠家（jiā）會把現場（chǎng）維修解決後作為此服務的終止，基本不（bú）會去與客戶（hù）現場的操作、溝通，而這樣的解決方式雖（suī）將此次故障予以解決了，卻沒有讓客戶弄清、弄懂，不能避免故障的再次發（fā）生。

  而我們售後人員在維修結束（shù）後，會在主動跟客戶現在（zài）的操作、保養人員進行溝通說明故障（zhàng）產生的原因，同時對衝床送料機設備的（de）使用、保養情況作了詳（xiáng）細查看，了解客戶使（shǐ）用、保養過（guò）程中遇到的難（nán）題，對於客戶生產給（gěi）出了指導性建議，並在溝通結束後組織客戶現場操作、保養人員進行針對性的再（zài）培訓。

  售後人員發現，很多客戶的（de）衝床送料機設備出問題，多數是操作、保養的不當，特別是在操作上的不當造成的，操作、維護方式的不當無論對生產效率、安 全性還是設備的使用壽命來說都是大忌。

  因此在實際（jì）維修完（wán）畢後，衝床送料機廠售後人（rén）員都還會進行針對性的操作再培訓，對衝床送料（liào）機設備的正確操作方法詳細說明，並特別強調使用中的特別注（zhù）意點，同時（shí）還會對衝床送料機設備的日常維護提出指導性（xìng）的（de）意見，說明機台（tái）每日保養、每月保養、每年保（bǎo）養事項，並（bìng）協助客戶製定保養排班表，正是（shì）這（zhè）樣完善的服務（wù）讓衝床送料機廠售後人員（yuán）贏得了（le）廣泛的讚譽

  所（suǒ）以（yǐ）說，在購買衝床送（sòng）料機的時候，選擇一家合適的廠家是重要的，好的廠家不僅能夠（gòu）保證產品的質量，而且售（shòu）後服務（wù）也能讓人滿意（yì）。